Психологія управління в організації - М. Д. Прищак, О. Й. Лесько 2016

Тестові завдання для самоперевірки

1. Економічні стимули є найважливішими для мотивації робітників в теорії:

а) М.-П. Фоллетт;

б) Ф.-В. Тейлора;

в) А. Файоля;

г) Ч. Бернарда.

2. «Хоторнський експеримент» проводив:

а) А. Файоль;

б) П. Друкер;

в) Е. Мейо;

г) М. Вебер.

3. Представником школи «науки адміністрування» («адміністративного менеджменту») в менеджменті є:

а) Р. Оуен;

б) Л. Гілбрет;

в) Е. Мейо;

г) А. Файоль.

4. Представником школи «людських відносин» в менеджменті є:

а) М.-П. Фоллетт;

б) П. Друкер;

в) А. Файоль;

г) Ф. Гілбрет.

5. Представником школи «системного підходу» в менеджменті є:

а) Е. Мейо;

б) П. Друкер;

в) А. Файоль;

г) М.-П. Фоллет.

6. Система управління на основі «точного виконання індивідами системи правил і процедур» розроблялася в теорії:

а) Ф. Гілбрета;

б) М. Вебера;

в) А. Файоля;

г) Ф.-В. Тейлора.

7. Які теорії менеджменту визначають сучасний етап розвитку теорії менеджменту?

а) «ситуаційна» та «наукового управління»;

б) «людських відносин» та «кількісна (математична)»;

в) «системна» та «ситуаційна»;

г) «адміністративна» та «системна».

8. На якому аспекті управління робиться акцент у західній теорії менеджменту порівняно з вітчизняною?

а) управління людьми;

б) управління фінансами;

в) управління організацією;

г) управління працею.

9. Стратегічним центром сучасної концепції менеджменту є:

а) економічні цілі;

б) людина;

в) колектив;

г) суспільні цілі.

10. Основою особистісного підходу в управлінні організацією є:

а) теорія психоаналізу;

б) психологічні властивості особистості;

в) трансперсональна теорія;

г) особистість як цілісна сутність.

11. Основою сучасних підходів до психології управління є психологічні теорії:

а) психоаналіз;

б) біхевіоризм;

в) трансперсональна;

г) гуманістична.

12. Ергономіка — це ...

а) наука про естетичні засади трудової діяльності;

б) методика професійного відбору;

в) галузь знань, яка комплексно вивчає трудову діяльність людей в системі «людина — техніка — середовище»;

г) метод вивчення і опису змістовних та структурних характеристик професій.

13. Чотиристоронній підхід до організації часу Д. Льюїса:

а) Проаналізувати? Делегувати? Робити? Контролювати?

б) Делегувати? Порадитися? Робити? Контролювати?

в) Відмовитися? Делегувати? Відкласти? Робити?

г) Відмовитися? Проаналізувати? Делегувати? Робити?

14. Система реакцій організму у відповідь на будь-яку висунуту до нього вимогу, це.

а) професійне вигорання;

б) стрес;

в) темперамент;

г) невроз.

15. Основою адаптації особистості до середовища є:

а) процес та результат «пристосування»;

б) процес та результат «взаємовідносин»;

в) процес та результат «взаєморозуміння»;

г) процес та результат «взаємодії».

16. Харизматична теорія лідерства належить до:

а) ситуативного підходу в лідерстві;

б) персонологічного підходу в лідерстві;

в) психоаналітичного підходу в лідерстві;

г) системного підходу в лідерстві.

17. Стиль керівництва, який формує відповідальність та ініціативність:

а) ліберальний;

б) демократичний;

в) авторитарний;

г) принциповий.

18. Стиль управління «сільський клуб» (управлінська сітка Блейка- Моутона) характеризується:

а) низьким рівнем турботи про виробництво та людей;

б) максимальною турботою про виробництво та мінімальною — про людей;

в) високим рівнем турботи про людей та низьким — про виробництво;

г) максимальним рівнем турботи про виробництво та людей.

19. Яка комбінація функцій менеджменту є характеристикою лідера?

а) раеі;

б) PAEi;

в) -а-I;

г) раеі.

20. Стиль менеджменту «Інтегратор» визначається формулою:

а) РАЕі;

б) раеі;

в) рАеі;

г) paEi.

21 . Яка комбінація функцій менеджменту належить до «неправильного стилю менеджменту»?

а) Раеі;

б) ра-і;

в) рАеі;

г) РАЕІ.

22. Теорія мотивації Х (Д. Макгрегора) базується на припущенні:

а) всі працівники ліниві та не бажають працювати;

б) ставлення працівників до роботи залежить від матеріальних стимулів;

в) працівники, характеризуються бажанням самовдосконалюватися та внутрішньою мотивацією до праці;

г) основою мотивації робітників в організації є принцип «кнута та пряника».

23. У процесі взаємодії менеджера за рахунок невербальних засобів здійснюється:

а) до 30% комунікації;

б) до 50% комунікації;

в) до 65% комунікації;

г) до 80% комунікації.

24. Основою для вирішення конфлікту є:

а) компроміс;

б) співробітництво;

в) згода;

г) аргументація.

25. Об’єктивні причини управлінського конфлікту:

а) прийняття керівниками необґрунтованих, помилкових рішень;

б) низький авторитет конкретного управлінця;

в) непідготовленість спеціаліста до конкретної управлінської діяльності;

г) низький інтелектуальний рівень керівника.

26. Яка з наведених трансакцій веде до конфлікту у ділових відносинах:

а) «батько — дитина»;

б) «дорослий — дорослий»;

в) «батько — батько»;

г) «дитина — дитина».

27. За оцінками американських спеціалістів причиною поразок у бізнесі є

неправильна взаємодія з клієнтами:

а) у 60% випадків;

б) у 20% випадків;

в) у 40% випадків;

г) у 80% випадків.

28. Ключовим при створенні організації 5-го рівня управління є принцип:

а) «спочатку «що», потім «хто»;

б) «спочатку ресурси»;

в) «спочатку «хто», потім «що»;

г) «спочатку геніальний менеджер».

29. До механізмів взаєморозуміння належать:

а) «рефлексія, ідентифікація, емпатія»; а) «рефлексія, інтроспекція, емпатія»; а) «пізнання, ідентифікація, емпатія»; а) «рефлексія, ідентифікація, співчуття».

30. Імідж людини — це ...

а) уміння спілкуватися;

б) уміння впливати на людей;

в) уміння керувати враженням;

г) стиль поведінки.

Правильні відповіді:

1 - б; 2 - в; 3 - г; 4 - а; 5 - б; 6 - б; 7 - в; 8 - в; 9 - б; 10 - г; 11 - г; 12 - в; 13 - в; 14 - б; 15 - г; 16 - в; 17 - б; 18 - в; 19 - а; 20 - б; 21 - б; 22 - а; 23 - г; 24 - б; 25 - в; 26 - а; 27 - а; 28 - в; 29 - а; 30 - в.