ОСНОВИ ЗДОРОВ'Я 6 КЛАС

РОЗДІЛ 4 СОЦІАЛЬНА СКЛАДОВА ЗДОРОВ’Я

Глава 1. Соціальне благополуччя

§ 24. Як владнати конфлікт

У цьому параграфі ти:

□   прочитаєш поради психологів, як правильно діяти у конфліктних ситуаціях;

□  дізнаєшся, як запобігти розпалюванню конфлікту;

□   потренуєшся контролювати себе у конфліктних ситуаціях;

□   обговориш, які життєві навички необхідні для конструктивного розв'язання конфліктів.

Стилі поведінки і конфлікти

У попередньому параграфі вам було запропоновано поспостерігати за людьми у громадському місці, наприклад у шкільній їдальні, та описати кілька конфліктів. Обговоріть результати своїх спостережень. Чи вдалося учасникам конфлікту дійти згоди? Який спосіб поведінки у конфлікті вони обрали?

Чи помічав ти, що деякі люди конфліктують частіше, ніж інші? Дехто з них не лише свариться з усіма (однокласниками, вчителями, батьками), а й намагається будь-що перемогти в суперечках, нерідко і за допомогою кулаків.

Інші люди, навпаки, начебто і уникають конфліктів, увесь час відмовчуються, намагаються бути непомітними, але їх все одно ображають, насміхаються з них, іноді навіть б’ють.

Це свідчить про те, що і агресивна, і пасивна поведінка провокує конфлікти. І навпаки, впевненість у собі, адекватна самооцінка, повага до себе та інших допомагають уникати конфліктів, а якщо вони виникли — конструктивно розв’язати їх і дійти згоди.

Для успішного розв'язання конфліктів треба володіти багатьма іншими життєвими навичками: самоконтролем, умінням слухати і говорити, висловлювати свої почуття, рахуватися з почуттями опонента. Важливо не лише знати, як це робиться, а й постійно практикуватися. Повір, це варто твоїх зусиль: так вчаться будувати рівноправні стосунки, ладнати з людьми, здобувають повагу і підвищують самоповагу.

У цьому тобі допоможуть розроблені психологами шість кроків до розв'язання конфліктів.

Як запобігти розпалюванню конфлікту

Конфліктогени і гнів — ось те, що розпалює конфлікт і робить його некерованим. Конфліктогени посилюють емоційне напруження, ображають, породжують бажання захиститися.

Найбільша небезпека полягає в тому, що конфліктоген провокує у відповідь новий конфліктоген, а той у свою чергу — ще один і так далі. Кожен наступний конфліктоген діє сильніше за попередній. Так утворюється конфліктний ескалатор (мал. 48).

У зв’язку з цим запам’ятай два головних правила запобігання конфліктам:

1.  Намагайся не використовувати конфліктогенів.

2. Не піддавайся на провокацію конфлікту (не відповідай конфліктогеном на конфліктоген).

Мал. 48. Конфліктний ескалатор

Як контролювати себе

Наведені нижче поради допоможуть опанувати себе і вгамувати гнів.

Установи попереджувальну сигналізацію Уяви світлофор у своїй голові.

Його червоне світло вмикатиметься тоді, коли треба зупинитись і подумати.

Не забувай перевіряти свій світлофор у ситуаціях, які злять тебе.

Полічи до десяти (або далі)

Починай глибоко дихати і повільно лічити про себе.

Не провокуй співрозмовника, показуючи, що ти лічиш. Продовжуй слухати опонента.

Дивись йому в очі.

Практикуй самопереконання

Іноді, щоб заспокоїтися, достатньо сказати собі кілька слів:

«Це не впливає на мене…»

«Мені не треба з цим боротися».

«Я можу це владнати».

«Мені приємно, що я тримаю себе в руках».

Зміни точку зору

Поглянь на ситуацію очима стороннього спостерігача. Подумай: Чи варто гніватися через це?

Чи справді ця людина хоче тобі зашкодити? (Ти ж, наприклад, не сердитимешся на малюка за те, що він тебе штовхнув?)

Чи є інший спосіб отримати те, що хочеш?

Обери спосіб, як опанувати себе у наведених нижче ситуаціях.

Ситуація 1. Ти стоїш у черзі за квитком. Раптом до хлопця, що стоїть попереду тебе, підійшли знайомі, і він пропустив їх уперед.

Ситуація 2. Однокласник почав звинувачувати тебе в тому, чого ти не робив.

Навички розв'язання конфліктів

Уміння розв’язувати конфлікти — ознака зрілої особистості. Ти можеш сказати, що й серед дорослих багато тих, хто розв'язує свої проблеми погрозами, сварками чи кулаками. Та це означає лише те, що не кожна доросла людина є зрілою особистістю.

1. Об'єднайтесь у групи. На великому аркуші паперу намалюйте три концентричні кола.

2. На окремих картках запишіть навички, необхідні для розв'язання конфліктів (мал. 49).

3. У центрі найменшого кола покладіть картки з навичками та особистими якостями, які ви вважаєте найважливішими для успішного розв'язання конфліктів.

4. У другому колі — картки з тими, які ви вважаєте менш важливими, а в третьому — найменш важливими.

5. Розкажіть, чи важко було досягти порозуміння у ваших групах.

Мал. 49

Підсумки

Упевнений стиль спілкування допомагає уникати конфліктів і конструктивно розв'язувати їх.

Уміння розв'язувати конфлікти — ознака зрілої особистості.

Конфліктогени розпалюють конфлікт і поглиблюють протистояння.

Уміння опанувати себе в конфліктній ситуації допоможе владнати її.